Politique en matière de cookies

La présente politique en matière de cookies décrit les différents types de cookies utilisés sur le site https://astaramove.com/ch détenu et exploité par l’entreprise Astara Move Switzerland AG (ci-après ASTARA), sise Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen, Suisse. ASTARA détermine les moyens et les finalités du traitement des données à caractère personnel décrits dans la présente politique en matière de cookies. Elle agit donc en qualité de responsable du traitement.

Les finalités de l’utilisation des cookies, leurs propriétaires et leur date d’expiration sont décrits dans le présent document, à travers les tableaux explicatifs.

Outre la présente politique en matière de cookies, notre politique de confidentialité s’applique également et peut être consultée par les utilisateurs sur https://astaramove.com

Lors de votre première visite sur le site, nous vous prévenons de l’utilisation de cookies, via la bannière publiée sur le site, avec la possibilité de les refuser et de les accepter. Vous pouvez également configurer ces cookies via «Gérer les cookies».

ASTARA a élaboré cette politique en matière de cookies afin de fournir des informations plus exhaustives et détaillées que celles fournies dans la bannière d’information initiale. Nous vous expliquons ce qu’est un cookie, le type de cookies utilisés sur ce site et la manière dont vous pouvez les gérer, en fonction des caractéristiques de votre navigateur et de l’appareil utilisé pour parcourir la page (PC, ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.).

La présente politique en matière de cookies permet aux utilisateurs d’accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies (à l’exception des cookies strictement nécessaires). En cas de doutes, d’interrogations et/ou de suggestions au sujet de la présente politique en matière de cookies, les utilisateurs peuvent contacter ASTARA en envoyant un e-mail à hello.ch@astaramove.com ou un courrier postal à l’adresse: Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen.

Nous vous rappelons que cette politique en matière de cookies reste accessible à tout moment via un lien au bas de la page web, afin que l’utilisateur puisse la consulter à chacune de ses visites.

Enfin, nous aimerions saisir cette occasion pour rappeler que, dans tous les cas, l’utilisateur peut à tout moment modifier la configuration de son navigateur en fonction de ses préférences.

1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un fichier ou un dispositif téléchargé sur le terminal de l’utilisateur afin de stocker des données pouvant être mises à jour et récupérées par l’entité responsable de son installation. Les cookies sont couramment utilisés pour améliorer le fonctionnement des pages web et les rendre plus efficaces, par exemple en mémorisant les informations ou les préférences utilisateurs, rendant leur visite sur le site beaucoup plus conviviale. Il est également courant de les utiliser pour évaluer l’utilité ou l’intérêt des différentes sections du site web ou pour analyser leur trafic.

2. Types de cookies

2.1 En fonction de l’entité qui les gère

Cookies propres: Ce sont ceux qui sont envoyés au terminal de l’utilisateur à partir d’un ordinateur ou d’un domaine géré par le fournisseur lui-même et à partir duquel le service demandé par l’utilisateur est fourni.
Cookies tiers: Il s’agit de cookies qui sont envoyés au terminal de l’utilisateur à partir d’un ordinateur ou d’un domaine qui n’est pas géré par le fournisseur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies.

2.2 En fonction de la finalité

Cookies techniques: Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur un site web, une plate-forme ou une application et d’utiliser différentes options ou services qui y existent, y compris ceux que l’éditeur utilise pour permettre la gestion et l’exploitation du site web et permettre ses fonctions et services, tels que contrôler le trafic et la communication des données, identifier la session, accéder à des parties d’accès restreint, mémoriser les éléments qui composent une commande, effectuer le processus d’achat d’une commande, gérer le paiement, contrôler la fraude liée à la sécurité du service, effectuer la demande d’inscription ou de participation à un événement, comptabiliser les visites aux fins de la facturation des licences du logiciel avec lequel le service (site web, plate-forme ou application) fonctionne, utiliser les fonctions de sécurité pendant la navigation, stocker des contenus pour la diffusion de vidéos ou de sons, permettre des contenus dynamiques (par exemple, l’animation du chargement de textes ou d’images) ou partager des contenus par le biais des réseaux sociaux.
Préférences ou cookies de personnalisation: Ces cookies permettent de mémoriser des informations afin que l’utilisateur puisse accéder au service avec certaines caractéristiques qui peuvent différencier son expérience de celle d’autres utilisateurs, comme la langue, le nombre de résultats à afficher lorsqu’elle ou il effectue une recherche, l’apparence ou le contenu du service en fonction du type de navigateur ou de la région par le biais desquels l’utilisateur accède au service, etc.
Cookies d’analyse ou de mesure: Ces cookies permettent à la partie responsable de surveiller et d’analyser le comportement des utilisateurs des sites web auxquels ils sont liés, y compris de quantifier l’impact des publicités. Les informations collectées par ce type de cookies sont utilisées pour mesurer l’activité des sites web, de l’application ou de la plate-forme, afin d’introduire des améliorations basées sur l’analyse des données d’utilisation par les utilisateurs du service.
Cookies de publicité comportementale: Il s’agit de cookies qui stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues par l’observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet de développer un profil spécifique afin d’afficher de la publicité basée sur ce dernier.

2.3 En fonction de la durée pendant laquelle ils restent activés:

Cookies de session: Conçus pour collecter et stocker des données pendant que l’utilisateur accède à une page web, ils disparaissent à la fin de la session.
Cookies persistants: Il s’agit de cookies dans lesquels les données restent stockées dans le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une période définie par le responsable du cookie. Cette période peut varier de quelques minutes à plusieurs années.

3. Quels types de cookies ce site utilise-t-il?

En accédant à la plate-forme web, vous acceptez expressément l’utilisation de ce type de cookies sur vos appareils. Si vous désactivez les cookies, votre navigation sur la plate-forme web peut ne pas être optimale et certains des services disponibles sur la plate-forme web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Plus précisément, le fournisseur utilise des cookies aux fins décrites ci-dessous. Si à l’avenir le fournisseur décide d’en utiliser d’autres dans le but de fournir plus de services et des services de meilleure qualité, l’utilisateur en sera informé.

Cookies tiers

Cookies de personnalisation de Google Analytics et de Google Tag Manager (facultatifs).

Le fournisseur utilise Google Analytics par le biais de la plate-forme web. Il s’agit d’un service fourni par l’entreprise Google, Inc., sise 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis («Google»).

Google Analytics utilise des cookies dans le but d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent la plate-forme web. Les informations générées par le cookie (y compris votre adresse IP) seront directement transmises à Google et stockées sur ses serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour le compte du fournisseur dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, d’établir des rapports sur l’activité du site à l’attention des opérateurs du site web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

En utilisant ce site, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google dans les conditions et pour les finalités énoncées ci-dessus.

Voici les cookies utilisés sur la plate-forme web:

Nom: _ga
Finalité: utilisé pour distinguer les utilisateurs.
Durée: deux ans après l’installation ou la mise à niveau.
Nom: _gid
Finalité: utilisé pour distinguer les utilisateurs.
Durée: 24 heures
Nom: _gat
Finalité: permet d’ajuster le nombre de requêtes.
Durée: 1 minute

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’URL suivante: http://www.google.com/intl/en/analytics/

Cookies de personnalisation de Facebook (facultatifs).

Le fournisseur utilise Facebook par l’intermédiaire de la plate-forme web, un service fourni par Facebook, Inc., une entreprise sise Menlo Park, Californie, États-Unis («Facebook»).

Facebook utilise des cookies dans le but d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent la plate-forme web. Les informations générées par le cookie (y compris votre adresse IP) seront directement transmises à Facebook et stockées sur ses serveurs aux États-Unis. Facebook utilisera ces informations pour le compte du fournisseur dans le but de suivre votre utilisation du site, d’établir des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’activité de la plate-forme web et à l’utilisation d’Internet. Facebook peut transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Facebook. Facebook n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Facebook.

En utilisant ce site, vous consentez au traitement de vos données par Facebook dans les conditions et pour les finalités énoncées ci-dessus.

Voici les cookies utilisés sur la plate-forme web:

Nom: datr
Nom: sb
Nom: wd
Nom: fr

Pour plus d’informations, veuillez consulter le lien suivant:
https://www.facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142

Cookies de gestion des erreurs et de mesure des performances (obligatoires).

Le fournisseur par l’intermédiaire de la plate-forme web utilise logRocket, un service fourni par logRocket Inc. dont le siège est à Boston.

LogRocket utilise des cookies pour identifier les sessions des utilisateurs et enregistrer les actions et erreurs qui peuvent se produire dans notre service. Cela nous permet d’examiner les erreurs sans avoir à recontacter le client pour rectifier l’erreur dans le code.

Voici les cookies utilisés sur la plate-forme web:

Nom: _lr-hb-ID
Finalité: utilisé pour distinguer la dernière connexion.
Durée: un jour à compter de l’installation ou de la mise à niveau.
Nom: _lr-tabs-ID
Finalité: utilisé pour distinguer les utilisateurs.
Durée: un jour à compter de l’installation ou de la mise à niveau.
Nom: _lr-uf-ID
Finalité: utilisé pour distinguer les utilisateurs.
Durée: durée de la session à partir de l’installation ou de la mise à niveau.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’URL suivante: https://logrocket.com/privacy/

Cookies de paiement (obligatoires).

Par le biais de la plate-forme web, le fournisseur utilise Stripe, un service fourni par l’entreprise Stripe Inc. sise 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, États-Unis.

Stripe utilise des cookies pour identifier les sessions des utilisateurs et gérer les paiements sur notre service. Cela nous permet d’accepter les paiements par carte sur notre service sans avoir à stocker des données personnelles de la clientèle liées à sa carte.

Voici les cookies utilisés sur la plate-forme web:

Nom: stripemid-ID
Finalité: utilisé pour distinguer les utilisateurs.
Durée: un jour à compter de l’installation ou de la mise à niveau.
Nom: stripesid-ID
Finalité: utilisé pour distinguer les utilisateurs.
Durée: un jour à compter de l’installation ou de la mise à niveau.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’URL suivante: https://stripe.com/privacy

4. Gestion des cookies

4.1 Refus des cookies

Vous pouvez accepter l’utilisation de cookies qui vous permettent, lors de votre visite, de profiter de l’ensemble des fonctionnalités du site web, sans restriction. Le refus des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site web peut affecter votre visite et les fonctions du site web pendant votre utilisation. Le refus d’autres types de cookies peut ne pas affecter votre visite ou les fonctions du site web.

Si vous refusez l’utilisation de l’ensemble des cookies, les cookies propres et ceux de tiers seront désactivés. En outre, les cookies propres seront supprimés. En revanche, il ne sera pas possible de supprimer les cookies de tiers. Par conséquent, les utilisateurs devront les supprimer eux-mêmes de leur propre navigateur comme décrit ci-dessous.

4.2 Pour supprimer les cookies de votre navigateur:

Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies par l’intermédiaire du navigateur installé sur votre ordinateur. Votre navigateur Internet vous permet de modifier vos paramètres en matière de cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu «Options», «Outils» ou «Préférences» du navigateur. Les utilisateurs peuvent également consulter le menu «Aide» du navigateur. Les mécanismes de désactivation des cookies varient d’un navigateur à l’autre.

Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, vous trouverez l’option dans le menu Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Si vous utilisez Firefox, vous trouverez l’option dans le menu Outils > Options > Confidentialité > Cookies. Pour en savoir plus, rendez-vous sur

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur

Si vous utilisez Chrome, dans la section Paramètres > Confidentialité et sécurité. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’assistance Google.

Si vous utilisez Opera, vous pouvez configurer votre navigateur à la rubrique Sécurité et confidentialité. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Si vous utilisez Safari, vous trouverez l’option dans le menu Réglages > Confidentialité. Plus d’informations sur: https://support.apple.com/fr-ch/105082 https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Les liens suivants vous permettent de savoir quels types de cookies ont été installés, ainsi que la procédure à suivre pour les bloquer ou les supprimer de votre ordinateur. Selon le navigateur utilisé, vous pouvez utiliser l’un des liens suivants:

Vous pouvez également accéder au panneau de configuration des cookies de ce site web via «Gérer les cookies».

5. Mesures de sécurité

ASTARA traite toutes les données dans la plus stricte confidentialité en appliquant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates, conformément à la législation applicable.

ASTARA maintient des niveaux de sécurité de protection des données personnelles conformes à la loi suisse sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Elle a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par l’utilisateur par le biais du site web, sans préjudice de vous informer que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

ASTARA s’engage à respecter l’obligation de secret et de confidentialité à l’égard des données personnelles traitées conformément à la législation applicable, ainsi qu’à leur assurer un traitement sécurisé dans le cadre des transferts qui, le cas échéant, pourraient avoir lieu.

6. Exercice des droits

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en transmettant leur demande à ASTARA MOVE SWITZERLAND AG, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen ou en envoyant un e-mail à privacy.ch@astara.com

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de cookies à tout moment. De même, vous pouvez gérer l’utilisation des cookies via votre navigateur, comme indiqué dans le présent document.

7. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Les parties intéressées sont informées de la possibilité de porter à l’attention de l’Autorité suisse de contrôle en matière de protection des données tout incident concernant le traitement de leurs données. Pour répondre à toute question à ce sujet, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence via le site https://www.edoeb.admin.ch/ ou à l’adresse Feldeggweg 1, 3003 Berne, ou encore en appelant le numéro: 058 462 43 95.

8. Mise à jour de notre politique en matière de cookies

La présente politique fait l’objet d’une révision périodique pour garantir son actualité, elle est donc susceptible d’être modifiée. Nous vous recommandons de visiter le site régulièrement et nous vous informerons de toute mise à jour de cette politique.

Dernière mise à jour: 11 février 2024

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