Politique de confidentialité
1. Quelle entreprise traite les données personnelles ?
L'entreprise : Astara Move Switzerland SA
Adresse : Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen
Courrier électronique : hello.ch@astaramove.com
Courrier électronique pour les demandes de protection des données : privacy.ch@astara.com
2. Quel est le but du traitement des données personnelles ?
Les données personnelles sont traitées afin de répondre aux demandes qu'Astara Move Switzerland AG (ci-après « Astara Move ») reçoit par Internet, par courriel ou par chat. Le traitement des données à notamment pour but de répondre aux demandes des clients de toute nature ainsi qu'aux demandes d'informations commerciales ou, le cas échéant, aux fins d'inscription à la newsletter et, de manière générale, pour gérer toute interaction entre Astara Move et l'internaute. Astara Move a besoin des données personnelles demandées pour pouvoir traiter les demandes.
Les données personnelles collectées par courriel et/ou par chat en ligne sont traitées afin de répondre aux éventuelles questions, suggestions et/ou demandes des utilisateurs.
Les clients intéressés par les services d'Astara Move peuvent s'enregistrer en tant qu'utilisateurs en remplissant les formulaires. Les données collectées sont utilisées pour la gestion de l'enregistrement. Les utilisateurs reçoivent également des informations commerciales s'ils ont donné leur accord en choisissant l'option correspondante.
En ce qui concerne les abonnements de véhicules, la finalité du traitement des données personnelles est décrite dans les « Conditions générales d'utilisation ».
Les véhicules de location sont équipés de systèmes de géolocalisation GPS ou de dispositifs similaires afin de surveiller les activités des locataires pour des raisons de sécurité et de contrôler les objets et services mis à disposition. La géolocalisation permet notamment de contrôler la localisation continue des véhicules et leur bonne utilisation par le locataire, ainsi que de détecter les cas de retard, d'utilisation frauduleuse ou de conduite imprudente.
L'accès à ce site peut entraîner l'utilisation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés dans le navigateur utilisé par l'utilisateur, de sorte que le serveur enregistre des informations qui peuvent être réutilisées lors d'une consultation ultérieure du site. Les informations stockées permettent d'identifier un utilisateur donné et d'enregistrer des informations sur ses préférences, les pages qu'il a visitées, etc. Si vous ne souhaitez pas autoriser l'installation de cookies sur votre ordinateur, vous devez configurer votre navigateur en conséquence.
3. Quelle est la base juridique du traitement des données personnelles ?
La relation commerciale et contractuelle existant entre vous et Astara Move constitue la base juridique du traitement de vos données personnelles par Astara Move. Toutes les données personnelles que nous demandons sont absolument nécessaires à l'exécution de la relation commerciale, sans quoi Astara Move ne peut pas fournir les services qu'elle propose via ce site web.
Nous vous envoyons des communications commerciales de toutes sortes, y compris des communications électroniques, sur la base de votre consentement. Astara Move n'utilisera pas vos données personnelles à des fins publicitaires sans votre consentement.
Si le traitement des données repose sur le consentement que vous avez donné, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Malgré la révocation ultérieure de votre consentement, le traitement de vos données personnelles reste légal jusqu'au moment de la révocation déclarée.
En ce qui concerne la géolocalisation des véhicules, le traitement des données est justifié par le fait qu'Astara Move a un intérêt privé prépondérant à prévenir le vol de véhicules, à assurer la sécurité des conducteurs et à détecter et prévenir la fraude. Ce traitement est effectué dans le respect approprié de la vie privée et des droits fondamentaux des locataires.
4. Les données personnelles sont-elles transmises à des tiers ?
Astara Move collabore avec des prestataires de services tiers qui, pour donner suite à cette collaboration, ont accès à vos données personnelles et les traitent au nom et pour le compte d'Astara Move afin de fournir leurs services.
Si vous êtes intéressé par l'achat d'un véhicule de location, éventuellement détenu par un tiers, vos données personnelles seront transmises au propriétaire du véhicule et au constructeur afin qu'ils puissent fournir leurs services découlant de l'exécution, de l'entretien et du contrôle du contrat éventuellement conclu à propos d'un véhicule, tels que le service après-vente et les prestations de garantie, ainsi que pour vous tenir informé(e) ou réaliser des enquêtes de satisfaction sur les produits ou services ou sur le secteur automobile par téléphone, courrier ou voie électronique.
Si vous êtes intéressé par le financement du véhicule, vos données personnelles peuvent être transmises aux institutions financières ou aux compagnies d'assurance concernées pour l'achat du véhicule.
Astara Move fait appel à des sociétés tierces pour fournir des services dans le cadre de ses activités, notamment dans les domaines suivants : entreprises fournissant des services informatiques et technologiques. À cette fin, si nécessaire, leurs données personnelles sont également transmises à ces fournisseurs tiers.
Transferts internationaux : Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers en dehors de l'Espace économique européen afin de fournir des services en rapport avec les produits et services que vous avez demandés. Ces transferts ont lieu vers des pays pour lesquels la Commission européenne a constaté l'existence d'un niveau de protection des données adéquat ou sur la base d'autres garanties appropriées pour la préservation de la protection des données, prévues par la réglementation en vigueur.
5. Quels sont les droits des utilisateurs ?
Les droits que les utilisateurs peuvent exercer sont les suivants :
Droit d'accès : Le droit de demander à Astara Move si nous traitons des données vous concernant et lesquelles.
Droit de rectification : Le droit de nous demander de rectifier des données si elles sont inexactes.
Droit d'opposition/droit d'effacement : Sous réserve des exceptions légales, vous pouvez vous opposer à la poursuite du traitement de vos données personnelles par Astara Move, en totalité ou en partie, et demander leur effacement.
Droit à la remise ou à la transmission des données : Si Astara Move traite vos données personnelles de manière automatisée avec votre consentement ou en relation directe avec la conclusion ou l'exécution du contrat, vous pouvez demander que les données personnelles traitées vous soient remises dans un format électronique courant. En outre, dans les mêmes conditions et si cela n'entraîne pas d'efforts disproportionnés pour Astara Move, vous pouvez également demander que vos données personnelles soient transmises à un autre responsable du traitement.
L'utilisateur peut exercer ses droits en s'adressant à Astara Move Switzerland AG, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen ou en envoyant un courriel à privacy.ch@astara.com.
6. Mesures de sécurité
Astara Move traite toutes les données personnelles traitées de manière strictement confidentielle et applique les mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à la législation en vigueur.
7. Prise de décision automatisée et profilage
Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales d'Astara Move, nous composerons et vous enverrons ces communications individuellement en fonction de vos intérêts et préférences. Pour composer nos communications en fonction du destinataire, nous prenons en compte toutes les informations que vous nous avez fournies au préalable, par exemple les produits/services contractuels, les informations que nous avons pu recueillir sur la base de vos activités et habitudes dans notre commerce électronique et/ou de votre visite sur notre site web, ou les informations recueillies par des commerçants ou des agents, le cas échéant. Ces communications commerciales automatisées n'auront pas d'effet juridique significatif pour vous.
8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Astara Move supprimera vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En outre, elles seront supprimées à l'expiration des délais de prescription applicables.
Les données personnelles traitées pour des communications commerciales seront supprimées dès que vous aurez exercé les droits d'opposition et/ou de suppression correspondants.
9. Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?
Les données personnelles traitées par Astara Move sont celles que la personne intéressée a volontairement mises à la disposition d'Astara Move via les formulaires correspondants ou par courriel et/ou par chat en ligne.
10. Quelle est la catégorie de données personnelles traitées ?
Aux fins de l'enregistrement du client et de l'activation du compte client, le client doit fournir les données suivantes, qui seront traitées par Astara Move : Prénom et nom, adresse de résidence, photo du client, adresse courriel, numéro de téléphone de contact, copie du permis de conduire.
11. Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente, à savoir :
Pour la Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
www.edoeb.admin.ch
Dernière mise à jour : 19 juillet 2024
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