Informativa sulla privacy
1. Quale società tratta i dati personali?
La società: Astara Move Switzerland AG
Indirizzo: Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen
Indirizzo e-mail: hello.ch@astaramove.com
Indirizzo e-mail per richieste di informazioni sulla protezione dei dati: privacy.ch@astara.com
2. Qual è lo scopo del trattamento dei dati personali?
I dati personali vengono trattati per elaborare le richieste che Astara Move Switzerland AG (di seguito “Astara Move”) riceve via Internet, e-mail o chat. Il trattamento dei dati avviene in particolare per rispondere alle richieste dei clienti di qualsiasi tipo e alle richieste di informazioni commerciali o, se del caso, per la registrazione alla newsletter e in generale per gestire qualsiasi interazione tra Astara Move e l'utente di Internet. Astara Move necessita dei dati personali richiesti per poter elaborare le richieste.
I dati personali raccolti tramite e-mail e/o chat online vengono trattati per rispondere a eventuali domande, suggerimenti e/o dubbi degli utenti.
I clienti interessati ai servizi di Astara Move possono registrarsi come utenti compilando i moduli. I dati raccolti saranno utilizzati per gestire la registrazione. Gli utenti riceveranno anche informazioni commerciali se hanno dato il loro consenso selezionando l'apposita opzione.
Per quanto riguarda gli abbonamenti ai veicoli, le finalità del trattamento dei dati personali sono descritte nelle “Condizioni generali di utilizzo”.
I veicoli a noleggio sono dotati di sistemi di geolocalizzazione GPS o di dispositivi simili per monitorare le attività dei noleggiatori per motivi di sicurezza e per controllare gli articoli e i servizi forniti. In particolare, la geolocalizzazione consente di monitorare la posizione continua dei veicoli e il loro corretto utilizzo da parte del noleggiatore, nonché di individuare casi di ritardo, uso fraudolento o guida spericolata.
L'accesso a questo sito web può comportare l'utilizzo di cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel browser utilizzato dall'utente in modo che il server memorizzi informazioni che possono essere riutilizzate quando si accede al sito web in un secondo momento. Le informazioni memorizzate consentono di identificare un utente specifico e di registrare informazioni sulle sue preferenze, sulle pagine visitate, ecc. Se non si desidera consentire l'installazione di cookie sul proprio computer, è necessario configurare il proprio browser di conseguenza.
3. Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati personali?
Il rapporto commerciale e contrattuale esistente tra voi e Astara Move costituisce la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali da parte di Astara Move. Tutti i dati personali da noi richiesti sono obbligatori per il trattamento del rapporto commerciale, altrimenti Astara Move non sarà in grado di fornire i servizi offerti tramite questo sito web.
Vi invieremo comunicazioni commerciali di qualsiasi tipo, comprese quelle elettroniche, sulla base del vostro consenso. Astara Move non utilizzerà i vostri dati personali per scopi pubblicitari senza il vostro consenso.
Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Nonostante la successiva revoca del consenso, il trattamento dei vostri dati personali rimane lecito fino al momento della revoca.
Per quanto riguarda la geolocalizzazione dei veicoli, il trattamento dei dati è giustificato dal fatto che Astara Move ha un interesse privato prevalente a prevenire il furto dei veicoli, a garantire la sicurezza dei conducenti e a individuare e prevenire le frodi. Questo trattamento viene effettuato nel rispetto della privacy e dei diritti fondamentali dei noleggiatori.
4. I dati personali vengono trasmessi a terzi?
Astara Move collabora con fornitori terzi che, grazie a questa collaborazione, hanno accesso ai vostri dati personali e li trattano in nome e per conto di Astara Move allo scopo di fornire i loro servizi.
Se siete interessati all'acquisto di un veicolo a noleggio, che può essere di proprietà di terzi, i vostri dati personali saranno trasferiti al proprietario del veicolo e al produttore affinché questi possano fornire i loro servizi derivanti dall'adempimento, dalla manutenzione e dal controllo del contratto stipulato in relazione a un veicolo, come i servizi di assistenza clienti e di garanzia, nonché per tenervi informati o per effettuare sondaggi di soddisfazione su prodotti o servizi o sul settore automobilistico per telefono, per posta o per via elettronica.
Se siete interessati a finanziare il veicolo, i vostri dati personali potranno essere trasferiti agli istituti finanziari o alle compagnie assicurative competenti per l'acquisto del veicolo.
Astara Move si avvale di fornitori di servizi terzi per lo svolgimento delle proprie attività, in particolare nei seguenti settori: Società che forniscono servizi informatici e tecnologici. A tal fine, se necessario, i vostri dati personali saranno trasferiti anche a queste terze parti.
Trasferimenti internazionali: I vostri dati personali possono essere trasferiti a terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo al fine di fornire servizi relativi ai prodotti e ai servizi da voi richiesti. Questi trasferimenti vengono effettuati verso paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito l'esistenza di un adeguato livello di protezione dei dati o sulla base di altre adeguate garanzie di protezione dei dati previste dalla normativa vigente.
5. Quali diritti hanno gli utenti?
I diritti che gli utenti possono esercitare sono i seguenti:
Diritto di accesso: Il diritto di richiedere ad Astara Move informazioni sul fatto che stiamo trattando dati che vi riguardano e, in caso affermativo, su quali dati stiamo trattando
Diritto di rettifica: Il diritto di richiedere la rettifica dei dati se non sono corretti.
Diritto di opposizione/diritto alla cancellazione: Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, potete opporvi in tutto o in parte al trattamento dei vostri dati personali da parte di Astara Move e richiederne la cancellazione.
Diritto alla consegna dei dati o al trasferimento dei dati: Se Astara Move tratta i vostri dati personali automaticamente con il vostro consenso o in diretta connessione con la conclusione o l'adempimento del contratto, potete richiedere che i dati personali trattati vi siano consegnati in un formato elettronico comunemente utilizzato. Inoltre, alle stesse condizioni e se ciò non comporta uno sforzo sproporzionato per Astara Move, l'utente può anche richiedere che i suoi dati personali siano trasferiti a un altro responsabile del trattamento.
L'utente può esercitare i propri diritti contattando Astara Move Switzerland AG, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen o inviando un'e-mail a privacy.ch@astara.com.
6. Misure di sicurezza
Astara Move tratta tutti i dati personali trattati come strettamente confidenziali e applica le misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi alle disposizioni di legge applicabili.
7. Processo decisionale automatizzato e profilazione
Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni commerciali da Astara Move, personalizzeremo e vi invieremo tali comunicazioni in base ai vostri interessi e preferenze. Nell'adattare le nostre comunicazioni a voi, terremo conto di tutte le informazioni che ci avete precedentemente fornito, come i prodotti/servizi contrattati, le informazioni che siamo stati in grado di raccogliere in base alle vostre attività e abitudini nel nostro e-commerce e/o alle visite al nostro sito web, o le informazioni raccolte da distributori o agenti, se presenti. Tali comunicazioni commerciali automatizzate non produrranno effetti di rilievo legale per l'utente.
8. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Astara Move cancellerà i vostri dati quando non saranno più necessari o rilevanti per lo scopo per cui sono stati raccolti. Saranno inoltre cancellati una volta scaduti i relativi termini di prescrizione.
I dati personali trattati per le comunicazioni commerciali saranno cancellati non appena avrete esercitato i relativi diritti di opposizione e/o cancellazione.
9. Come abbiamo ottenuto i vostri dati personali?
I dati personali trattati da Astara Move sono quelli che l'interessato ha volontariamente fornito ad Astara Move tramite gli appositi moduli o tramite e-mail e/o chat online.
10. Quale categoria di dati personali viene trattata?
Ai fini della registrazione del cliente e dell'attivazione dell'account cliente, il cliente deve fornire i seguenti dati, che saranno trattati da Astara Move: Nome e cognome, indirizzo di residenza, fotografia del cliente, indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto, copia della patente di guida.
11. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, ovvero per la Svizzera:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
www.edoeb.admin.ch
Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2024
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