Política de privacidad
1. ¿Qué entidad tratará los datos personales?
Entidad: ASTARA MOVE, S.L.
Dirección: Avenida de Bruselas 32, 28108 Alcobendas (Madrid)
Teléfono: 911 09 25 26
Email: info@astaramove.com
Data Protection Officer: privacy.es@astara.com
2. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento?
Con carácter general, la finalidad del tratamiento será la de gestionar la petición realizada a través de la web o bien a través de una petición por correo electrónico o el chat habilitado. Tal petición podrá ser, sin carácter limitativo, la gestión de una petición, la contestación a una solicitud de información comercial, en su caso, el alta en boletines informativos de la empresa, así como cualquier otra interacción entre el usuario de la web y Astara Move S.L. que tienda a satisfacer la necesidad del usuario. Todos los datos solicitados son necesarios para poder atender la solicitud.
Los datos que pudieran ser recabados a través del correo electrónico y/o a través del chat on-line serán tratados con la finalidad de gestionar posibles consultas, sugerencias y/o dudas de los usuarios.
A través del canal registro, los usuarios podrán cumplimentar los formularios, bien como proveedores, o bien como usuarios. Dichos formularios tienen como finalidad la gestión del alta de dichos usuarios, así como el envío de información comercial en caso de que así lo hayan solicitado expresamente a través de las correspondientes casillas de aceptación.
En relación con la suscripción de vehículos, la finalidad del tratamiento será la descrita en el apartado "Términos y Condiciones Generales de Suscripción". Los vehículos de suscripción cuentan con sistemas de geolocalización GPS o aparatos análogos con la finalidad de monitorizar la actividad del suscriptor por motivos de seguridad y control sobre los bienes o servicios proporcionados al suscriptor. En concreto, la geolocalización permite controlar la ubicación continua de los vehículos y el bueno uso del mismo por parte del suscriptor, así como detectar los casos de impago, uso fraudulento o conducción temeraria.
El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario, de manera que el servidor registra información que puede utilizarse en accesos posteriores. La información almacenada permite identificar a un usuario concreto y tener registrada información sobre sus preferencias, páginas que visite, etc. Si no desea permitir la instalación de cookies en su ordenador deberá configurar su navegador a tal efecto.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación comercial en la que Usted es parte, de manera que podamos gestionar, desarrollar y controlar la correspondiente relación comercial y contractual. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que ofrecemos a través de nuestra página web.
En relación con el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos, la base legal es el consentimiento voluntario, específico e informado. En caso de no obtener su consentimiento, Astara Move S.L. se compromete a no tratar sus datos con fines publicitarios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En relación con la geolocalización de los vehículos, la base legal es el interés legítimo de Astara Move, S.L. en la medida en la que tiene como objetivo evitar el hurto de los vehículos, garantizar la seguridad de los conductores y detectar y evitar el fraude. Este tratamiento se lleva a cabo con el debido respeto a la privacidad y los derechos fundamentales de los suscriptores.
4. ¿Se comunicarán los datos a terceros?
ASTARA MOVE, S.L. cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de ASTARA MOVE, S.L. como consecuencia de su prestación de servicios.
Si Ud. estuviese interesado en la adquisición de un vehículo, sus datos personales serán cedidos al concesionario oficial propietario del vehículo, a la distribuidora del mismo y al propio fabricante con la finalidad de prestarle los servicios que resulten del cumplimiento, mantenimiento y control del contrato que, en su caso, haya concluido respecto a un vehículo, tales como servicios de post venta y garantía, así como para mantenerle informado o realizarle encuestas de satisfacción acerca de productos o servicios o del sector de automoción vía telefónica, postal, o electrónica.
Asimismo, si Ud. pudiera estar interesado en la contratación de un servicio de financiación, para la adquisición de un vehículo, sus datos personales podrán ser cedidos a aquellas entidades financieras o compañías de seguros pertinentes.
ASTARA MOVE, S.L. contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: empresas proveedoras de servicios informáticos y tecnológicos.
Transferencias Internacionales: Tus datos personales podrán ser enviados a terceros que estén situados fuera del Espacio Económico Europeo para que nos presten servicios relacionados con los productos y servicios que has solicitado. Dichas transferencias se realizan a países respecto de los que la Comisión Europea haya declarado la existencia de un nivel adecuado de protección de datos o sobre la base de la adopción de alguna de las otras garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.
5. ¿Qué derechos tienen los Usuarios?
Los derechos que el Usuario puede ejercer son:
Derecho de acceso a los datos personales. El Usuario puede obtener confirmación sobre si ASTARA MOVE, S.L. trata datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación. El Usuario tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos, o bien a completar dichos datos.
Derecho de supresión. El interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado, etc.
Derecho a limitar el tratamiento de los datos. El Usuario podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.
Derecho a la portabilidad de los datos. El Usuario podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica; asimismo, el Usuario podrá solicitar que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.
Derecho de oposición. Si el Usuario se opone al tratamiento, ASTARA MOVE, S.L. dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario puede ejercer sus derechos mediante solicitud a ASTARA MOVE, S.L., Avenida de Bruselas 32, 28108 Alcobendas o enviando un correo a privacy.es@astara.com.
6. Medidas de seguridad
ASTARA MOVE, S.L. tratará todos los datos personales a los que pueda acceder bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que correspondan conforme a la legislación aplicable.
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
A raíz del consentimiento otorgado por Vd para el envío de comunicaciones comerciales, éstas se remitirán personalizadas con el fin de adaptarse a sus intereses y preferencias. Para ello, se tomará en consideración la información de la que disponemos y que ha sido previamente proporcionada directamente por Vd, derivada de su relación con nosotros como es: relación de productos/servicios contratados, seguimiento de su actividad y hábitos en nuestros eCommerce y/o páginas webs o información recabada en concesionarios o agentes, en su caso. En ningún caso, del tratamiento se derivarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
8. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
ASTARA MOVE procederá con la cancelación de sus datos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o, en su defecto, cuando haya finalizado el plazo legal de prescripción de las acciones correspondientes.
En relación con la información tratada con finalidades comerciales, ésta será conservada hasta el momento en que el interesado ejerza los correspondientes derechos de oposición y/o de supresión.
9. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos tratados por ASTARA MOVE, S.L., son aquellos que el interesado voluntariamente haya podido facilitar a ASTARA MOVE, S.L. a través de los correspondientes formularios, o bien por medio del correo electrónico y/o del chat on-line.
10. ¿Qué categoría de datos se tratan?
A través de los formularios habilitados para la creación de una cuenta se solicitan datos identificativos de nombre y apellidos, DNI/NIF, imagen (datos biométricos), correo electrónico, teléfono de contacto, así como el nombre de la empresa.
11. Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control
Se informa a los Usuarios de la posibilidad de poner en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos cualquier incidencia sobre el tratamiento de sus datos. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación.
Asimismo, los interesados tienen la posibilidad de ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos sobre cualquier duda en el ejercicio de sus derechos, para resolver cualquier incidencia en el tratamiento de sus datos o bien presentar una reclamación. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Los interesados podrán reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, https://www.aepd.es y en el teléfono de contacto: 900 293 183.
Última actualización: 20 de febrero de 2024
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