Política de privacidad
Mediante el presente documento, al momento de solicitar información sobre y/o acceder a nuestros productos y/o servicios, usted autoriza a Astara Crédito Chile SpA, con R.U.T. N°76.033.746-3 con domicilio en Américo Vespucio Norte N°1561, piso 8, Vitacura, Santiago de Chile (en adelante, “Astara Move Chile”), representada por Ignacio Bengoechea Zabala; el tratamiento de sus datos personales, lo que incluye su recopilación, almacenamiento, transferencia, procesamiento, para los fines de tratamiento especificas descritas a continuación:
Trataremos sus datos personales hasta cumplir los plazos de conservación establecidos en la normativa aplicable y/o hasta que usted, como titular de los mismos, revoque su consentimiento.
Asimismo, los datos personales serán tratados bajo cumplimiento de la Ley 19.628 sobre protección a la vida privada (en adelante, “LPVP”), y sus normas modificatorias y/o complementarias para las siguientes finalidades:
1. Finalidades de tratamiento necesarias y principales
Con carácter general, la finalidad del tratamiento será la de gestionar la petición realizada a través de la web o bien a través de una petición por correo electrónico o el chat habilitado. Tal petición podrá ser, sin carácter limitativo, la gestión de una petición, la contestación a una solicitud de información comercial, en su caso, el alta en boletines informativos de la empresa, así como cualquier otra interacción entre el usuario de la web y Astara Move Chile, que tienda a satisfacer la necesidad del usuario. Todos los datos solicitados son necesarios para poder atender la solicitud.
Los datos que pudieran ser recabados a través del correo electrónico y/o a través del chat on-line serán tratados con la finalidad de gestionar posibles consultas, sugerencias y/o dudas de los usuarios. A través del canal registro, los usuarios podrán cumplimentar los formularios, bien como proveedores, o bien como usuarios. Dichos formularios tienen como finalidad la gestión del alta de dichos usuarios, así como el envío de información comercial en caso de que así lo hayan solicitado expresamente a través de las correspondientes casillas de aceptación.
En relación con la suscripción de vehículos, la finalidad del tratamiento será la descrita en el apartado "Términos y Condiciones Generales de Suscripción". Los vehículos de suscripción cuentan con sistemas de geolocalización GPS o aparatos análogos con la finalidad de monitorizar la actividad del suscriptor por motivos de seguridad y control sobre los bienes o servicios proporcionados al suscriptor. En concreto, la geolocalización permite controlar la ubicación continua de los vehículos y el bueno uso del mismo por parte del suscriptor, así como detectar los casos de impago, uso fraudulento o conducción temeraria.
El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario, de manera que el servidor registra información que puede utilizarse en accesos posteriores. La información almacenada permite identificar a un usuario concreto y tener registrada información sobre sus preferencias, páginas que visite, etc. Si no desea permitir la instalación de cookies en su ordenador deberá configurar su navegador a tal efecto.
Así también se realizará el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviarle publicidad personalizada e información adicional sobre los bienes y servicios comercializados, a través de cualquier canal de comunicación, por sí o a través de cualquier empresa del Grupo empresarial del sector automotriz al que Astara Crédito Chile SpA pertenece, conforme este término se define en la Ley de Mercado de Valores No. 18.045.
1. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación comercial en la que el cliente es parte, de manera que podamos gestionar, desarrollar y controlar la correspondiente relación comercial y contractual. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que ofrecemos a través de nuestra página web.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En relación con la geolocalización de los vehículos, la base legal es el interés legítimo de Astara Move Chile en la medida en la que tiene como objetivo evitar el hurto de los vehículos, garantizar la seguridad de los conductores y detectar y evitar el fraude. Este tratamiento se lleva a cabo con el debido respeto a la privacidad y los derechos fundamentales de los suscriptores.
2. Comunicación a terceros
Astara Move Chile cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Astara Move Chile como consecuencia de su prestación de servicios.
Si Ud. estuviese interesado en la adquisición de un vehículo, sus datos personales serán cedidos al concesionario oficial propietario del vehículo, a la distribuidora del mismo y al propio fabricante con la finalidad de prestarle los servicios que resulten del cumplimiento, mantenimiento y control del contrato que, en su caso, haya concluido respecto a un vehículo, tales como servicios de post venta y garantía, así como para mantenerle informado o realizarle encuestas de satisfacción acerca de productos o servicios o del sector de automoción vía telefónica, postal, o electrónica.
Asimismo, si Ud. pudiera estar interesado en la contratación de un servicio de financiación, para la adquisición de un vehículo, sus datos personales podrán ser cedidos a aquellas entidades financieras o compañías de seguros pertinentes.
Astara Move Chile contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: empresas proveedoras de servicios informáticos y tecnológicos.
Transferencias Internacionales: Tus datos personales podrán ser enviados a terceros que estén situados fuera del territorio chileno para que nos presten servicios relacionados con los productos y servicios que has solicitado. Dichas transferencias se realizan a países de un nivel adecuado de protección de datos o sobre la base de la adopción de alguna de las otras garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.
4. Derechos de los usuarios
Los derechos que el usuario puede ejercer son los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de tus datos personales, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Astara Move Chile tratará todos los datos personales a los que pueda acceder bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que correspondan conforme a la legislación aplicable.
5. Conservación de los datos
Astara Move Chile procederá con la cancelación de sus datos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o, en su defecto, cuando haya finalizado el plazo legal de prescripción de las acciones correspondientes.
En relación con la información tratada con finalidades comerciales, ésta será conservada hasta el momento en que el interesado ejerza los correspondientes derechos señalados en la cláusula anterior.
6. Obtención de datos y categoría
Los datos tratados por Astara Move Chile son aquellos que el interesado voluntariamente haya podido facilitar a Astra Move Chile a través de los correspondientes formularios, o bien por medio del correo electrónico y/o del chat on-line.
A través de los formularios habilitados para la creación de una cuenta se solicitan datos identificativos de nombre y apellidos, RUT, imagen (datos biométricos), correo electrónico, teléfono de contacto, así como otros necesarios para la suscripción.
7. Modificación de la Política.
Astara Move Chile se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la Política. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente política será inmediatamente comunicada a través del sitio Web y/o correo electrónico que hubiere sido proporcionado por el Prospecto o el Cliente solicitando su aceptación, salvo que se trate de una modificación que venga impuesta por el cambio de la ley aplicable, en cuyo caso deberá estarse a lo establecido en dicha nueva ley.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los términos de la Política de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en Chile.
