Cómo funciona
Preguntas frecuentes
- Si eres proveedor: partners@astaramove.com
- Si eres cliente: info@astaramove.com
- Para cualquier otra consulta: info@astaramove.com
- Estar en posesión de un permiso de conducir válido en España, con una antigüedad mínima de 1 año.
- Tener, como mínimo, 19 años.
- Aceptar nuestros Términos y Condiciones Generales de Suscripción.
¿Qué es Astara Move?
Astara Move es un servicio que ofrece vehículos o flotas de vehículos a empresas o autónomos que los necesiten para sus propias operaciones. El servicio permite a los clientes personalizar su suscripción por tipo de vehículo, cantidad y periodos de tiempo. Todo bajo una cuota mensual en formato suscripción y precio fijo (salvo que elijas un plan cerrado a 3, 6 o 9 meses). Siempre sabrás lo que vas a pagar, sin sustos.
¿Cómo puedo contactar con Astara Move?
Puedes ponerte en contacto con nuestros agentes en el télefono 911092514 de 9 a 19h de lunes a viernes. También estamos disponibles por WhatsApp
Para cualquier Incidencia con el vehículo durante una suscripción, encontrarás información de contacto y asistencia en carretera en la carpeta que encontrarás en la guantera del vehículo.
También puedes contactar por cualquiera de estos canales.
¿Cómo puedo ser cliente de Astara Move?
Para ser cliente de Astara Move sólo tienes que registrarte* como cliente en nuestra plataforma.
Entra en: Registro
Requisitos para poder conducir nuestros vehículos:
[*]Astara Move es un servicio para profesionales, por lo que sólo las empresas y autónomos pueden ser clientes.
¿Cómo hago una reserva?
Para reservar uno o varios vehículos entra en nuestro catálogo, elige el vehículo que más se adapte a vuestras necesidades, y regístrate. A partir de ahí todo será aún más fácil.
En Astara Move podrás personalizar tu suscripción por tipo de vehículo, cantidad y periodos de tiempo específicos. Todo bajo una cuota mensual, en formato suscripción, y precio fijo. Siempre sabrás lo que pagas, sin sustos.
Todo el proceso es 100% online, sin horarios, ni esperas. Desde cualquier dispositivo digital en el sofá de tu casa o en tu pausa para el café.
¿Y luego?
Introduce tu método de pago preferido, y activa la suscripción. Recibirás un email con instrucciones sobre el lugar y requisitos para la recogida del vehículo. En unos días estarás disfrutando de tus vehículos.
Recuerda que con Astara Move la suscripción es flexible. Contrata sólo el tiempo que necesites, sin compromisos. De esta forma te será muy fácil cambiar el vehículo en función de tus necesidades en cada momento.
¿Puedo configurar los vehículos?
Los vehículos vienen preconfigurados, tal y como verás en nuestro catálogo. Tratamos de hacer una preselección que se adapte a las diferentes necesidades de nuestros clientes.
¿Necesitas personalizar un vehículo o vinilar tus vehículos? En función de la duración del contrato sí podríamos personalizar exteriormente los vehículos añadiendo logotipos de tu empresa.
Necesitaría un vehículo que no tenéis en catálogo ¿Qué puedo hacer? Si tuvieras alguna necesidad específica o necesitas un vehículo que no tenemos en catálogo, habla con nosotros y haremos todo lo posible por conseguirlo.
¿Hay permanencia? ¿Puedo cambiar de vehículo?
¡Puedes cambiar de vehículo siempre que quieras!
Astara Move se adapta a tus necesidades. Puede que hoy necesites un coche, en unas semanas una pequeña flota de furgonetas y, mientras, una moto eléctrica.
Gracias a nuestro modelo de suscripción flexible para profesionales podrás cambiar de vehículo siempre que quieras, cuando se acabe el contrato que pudieras tener en vigor. Los límites los pones tú.
Si tuvieras algún contrato en marcha y quisieras cambiar de vehículo, habla con nuestro equipo de Atención al Cliente y lo gestionamos :)
¿Qué hacer en caso de robo o accidente?
Para cualquier incidencia con el vehículo durante una suscripción, encontrarás información de contacto y asistencia en carretera en la carpeta que encontrarás en la guantera del vehículo. Cada vehículo tendrá su propia asistencia dedicada.
Puedes ponerte en contacto con nuestros agentes en el teléfono 911092514 de 9 a 19h de lunes a viernes.
No encuentro el vehículo que necesito, ¿puedo pedirlo?
¡Claro! Si necesitas un vehículo muy específico que no encuentres en nuestro catálogo, envíanos un email a info@astaramove.com.
Tenemos contactos con muchas marcas y proveedores, raro será que no encontremos lo que busques y te lo podamos ofertar, con las mejores condiciones para que se adapte a tus necesidades.
¿Puedo colaborar con Astara Move?
Si eres fabricante, concesionario, o tienes una flota de vehículos que te gustaría rentabilizar de una forma simple, contacta con nosotros. Astara Move se encargará de la logística, seguros, mantenimiento y de ponerlo a disposición de nuestros clientes, para que tus vehículos estén siempre en activo y a pleno rendimiento.
Si quieres colaborar con nosotros, escríbenos a partners@astaramove.com.
¿Qué tipos de vehículos aceptamos?
Tenemos motos (preferiblemente eléctricas), coches, furgonetas... es lo que nuestros clientes más demandan.
Si tienes algún otro tipo de vehículo que crees que podría encajar con nuestra oferta, ¿hablamos?
Vale, me apunto. ¿Qué tengo que hacer?
Es muy simple. Sólo regístrate como partner y publica tú mismo el stock de vehículos que quieras publicar en el catálogo de Astara Move. Si tuvieras dudas en algún momento del proceso, nosotros te ayudamos.